Verzenden & retourneren

Bezorging

Op werkdagen (ma-vrij) streven wij ernaar om elke bestelling die voor 15:00 uur geplaatst is, de volgende dag bij u te bezorgen. Dit geldt alleen binnen Nederland, verzending naar België kan een dag langer in beslag nemen.
Onze bezorger is PostNL, na bestelling ontvangt u via de mail een track en trace code waarna u uw bestelling via de site van PostNL kunt volgen.

Verpakking

Om het milieu te sparen gebruiken wij zoveel mogelijk hergebruikte materialen uit onze imkerij, ook krijgen wij veel materiaal dat andere bedrijven in onze omgeving binnen krijgen. Hierdoor kan het vulmateriaal in onze verzenddoosjes nog wel eens afwijken van vorige zendingen.

Verzendkosten

Bij verzending binnen Nederland of België betaalt u tot € 50,- slechts € 6,95 voor verzending, daarna is verzending helemaal gratis!
Wanneer u de bestelling bij ons op de imkerij in Ede wil afhalen is dit uiteraard ook mogelijk. Onze openingstijden zijn ma - vr 09:00 tot 17:00 uur en op zaterdag van 10:00 tot 16:00 uur.

Betaalmogelijkheden

Wanneer u bij ons bestelt kunt u betalen via Ideal, bankoverschrijving óf bancontant.
Wanneer u de bestelling bij ons komt afhalen en u het geld nog niet vooraf heeft overgemaakt dient de bestelling contant of per pin voldaan te worden.

Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren, mits de verzegeling niet verbroken is. Bij verbreking van de verzegeling is uw bestelling definitief en kan deze niet meer geretourneerd worden. Mocht u gebruik maken van uw herroepingsrecht, dan heeft u na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.